▌付款方式

• 信用卡: 

【信用卡支援 VISA / MASTER / JCB 等發卡組織進行刷卡消費】

• ATM轉帳: 

【請務必於取得帳號後3日內完成匯款，以免該虛擬帳號過期失效，逾期未付款完成系統將自動取消訂單】
 

▌運費計算

• 台灣本島地區 單筆訂單滿NT$3,000即可免運費，未達免運條件將酌收NT$120物流費。
• 台灣離島地區 單筆訂單滿NT$6,000即可免運費，未達免運條件將酌收NT$220物流費 。
• 目前無提供海外配送。

【貼心小提醒：系統將扣除所有優惠活動，自動統計結帳金額，若因使用優惠折扣碼等未達免運門檻，則需另收運費】

***以下區域因非物流宅配範圍，恕無法提供配送服務***
澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。
 

▌配送方式及時間

• 商品以宅配方式配送。
• 訂單成立並確認完成付款後，透過黑貓宅急便將您訂購之商品寄出，需2-3個工作天，偏遠地區則需3-5個工作天，例假日不配送。
• 出貨後，您可以複製包裹追蹤號碼至物流網站查詢商品配送進度。
   

▌發票問題
本站發票將隨貨開立寄出，選擇三聯式發票者，請填寫抬頭及統編，若無填寫，以二聯式開立寄出。

▌退/換貨服務
如訂單內容或商品有任何問題，請於收到商品日起7天鑑賞期內與我們聯絡，逾期恕無法受理。請勿自行將商品寄回，自行寄回者恕不受理。
聯絡方式:
請登入帳號直接留言回覆該訂單 或 填寫線上諮詢表單 或 發送電子郵件至客服信箱(k2medicaltw@gmail.com)
【請提供您的客戶訂單編號上完整且詳細資訊，以及您希望退貨與換貨的商品資訊，客服人員收到後將會協助您進行退換貨】
服務時間：週一至週五 09:00-17:00 (國定假日除外)
 

• 依照消費者保護法規定，於官網購物享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品一經拆封或使用，以致缺乏商品完整性，恕無法辦理退貨。
• 請於收貨後立即拆箱檢查，如為瑕疵商品，務必於7日內與客服聯繫，我們將為您辦理換貨事宜，逾時恕不受理。
• 為避免爭議，請務必確認商品後再進行退貨，如為組合優惠商品，退部分商品後，剩餘商品則會以原價計算。
• 每筆訂單需憑商品發票退貨退款，如於7日內欲加退其他產品或有少件，請自行負擔補寄運費。

【注意事項】
退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票一併退回。
換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。
※待本公司收到退貨商品並驗收確認後，會立即為您辦理後續的退款或換貨※

▌退/換貨流程
聯絡客服 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收

▌退款說明

• 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品內容無誤後，會進行線上刷退。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
• 若您使用ATM轉帳付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續，此次匯款手續費用將由我們負擔。

【如退款資料確認無誤，我們將於收到退貨商品的14~21個工作天內退款，信用卡退款實際入帳日期可能依發卡銀行而有所差異。若因退款資料有問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請】